Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
La Ferme du Rantoy accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site lamourestdanslepot.fr, sur leur utilisation, leur conservation et sur les droits dont vous disposez.
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
La Ferme du Rantoy – Madame Claire Fourcade
Entrepreneur individuel
Lieu-dit Au Rantoy
32300 Saint-Ost – France
SIREN : 753 867 019
E-mail : contact@lamourestdanslepot.fr
Téléphone : 06 89 53 48 45
- Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresses de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à votre compte client ;
- informations concernant vos commandes et leur historique ;
- informations nécessaires au paiement et à la facturation ;
- informations relatives aux livraisons ;
- échanges avec La Ferme du Rantoy et demandes adressées au service client ;
- informations relatives au programme de fidélité « Les Plumes » ;
- données techniques liées à l’utilisation du site et aux cookies, selon les choix que vous effectuez.
Les informations bancaires nécessaires au paiement en ligne sont traitées par notre prestataire de paiement. La Ferme du Rantoy n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
- Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :
- créer et gérer votre compte client ;
- enregistrer, préparer et suivre vos commandes ;
- traiter vos paiements et établir les documents de facturation ;
- organiser la livraison ou le retrait de vos commandes ;
- gérer les retours, remboursements, réclamations et demandes adressées au service client ;
- gérer le programme de fidélité « Les Plumes » ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ;
- mesurer et améliorer l’utilisation du site, sous réserve des règles applicables aux cookies et autres traceurs.
- Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements de vos données reposent notamment sur :
L’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires à la gestion de votre commande, de votre paiement, de votre livraison ou de votre compte client.
Le respect de nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Notre intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration du site, sous réserve de vos droits et libertés.
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
- Paiements
Les paiements électroniques proposés sur le site sont traités par Stripe.
Selon votre pays, votre appareil et les options disponibles lors de la commande, différents moyens de paiement peuvent être proposés, notamment la carte bancaire, Bancontact, Apple Pay, Google Pay et iDEAL | Wero.
Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire concerné dans les conditions prévues par celui-ci.
- Livraison de vos commandes
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, certaines de vos données, telles que vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la livraison.
Selon le mode de livraison choisi et la nature des produits commandés, il peut notamment s’agir de Mondial Relay, Chronopost ou Chronofresh.
Seules les données nécessaires à la réalisation de la livraison leur sont transmises.
- Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé auprès de Hostinger et fonctionne notamment avec WordPress et WooCommerce.
Dans le cadre du fonctionnement, de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurisation ou de la gestion du site, certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour le compte de La Ferme du Rantoy.
Nous veillons à ne leur communiquer que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs prestations.
- Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, la gestion des commandes, l’accès au compte client et la sécurisation du site.
Le site utilise également Google Analytics, un service de mesure d’audience permettant à La Ferme du Rantoy de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du site, notamment à travers des informations statistiques relatives aux visites et à la navigation.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs associés à Google Analytics ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site et modifier vos choix ultérieurement à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
- Transferts de données hors de l’Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, certaines données peuvent être traitées par Google dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, celui-ci est encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
- Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos actualités et offres commerciales, nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin dans les conditions prévues par la réglementation.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant à l’adresse contact@lamourestdanslepot.fr.
- Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par les dispositions légales et réglementaires applicables.
Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales et à la défense de nos droits.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
Les données liées à votre compte client peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des informations devant être conservées en raison d’une obligation légale.
- Destinataires des données
Vos données sont destinées à La Ferme du Rantoy et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour son compte.
Elles peuvent notamment être transmises :
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs et prestataires de livraison ;
- à l’hébergeur et aux prestataires techniques du site ;
- aux prestataires intervenant dans la gestion des communications, lorsque ces services sont utilisés ;
- aux autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
- Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment par une décision d’adéquation ou par des garanties appropriées prévues par le RGPD.
- Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation et le traitement concerné :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@lamourestdanslepot.fr
Par courrier :
La Ferme du Rantoy – Claire Fourcade
Lieu-dit Au Rantoy
32300 Saint-Ost – France
Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
- Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
- Sécurité
La Ferme du Rantoy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, leur perte, leur altération, leur divulgation ou leur accès non autorisé.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter ces mesures aux risques liés aux traitements réalisés.
- Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.